很遺憾,上海以這種方式再次成為了全國人民的關注焦點。
身在上海的我們,正在進行一場疫情阻擊戰。
沒有硝煙,卻異常艱難。
沒有人能置身事外。我們當中的大多數人并沒有對應的醫學知識和技能,但不代表我們沒有辦法參加這場戰斗。
多數希格瑪人,在非常時期選擇了“堅守”本職崗位。
因為我們知道,我們背后是全國超過5000家各級醫院和專業機構,以及累計超過500000的銀屑病白癜風等慢性皮膚病患者和他們的家庭。因為我們知道,在上海之外,全國的醫生同道和患者朋友,仍一如既往地需要我們提供高質量的產品和服務,我們應盡可能去克服困難,將疫情對他們日常工作和生活的影響降到最低。因為我們知道,越是舉步維艱的時刻,越不能一走了之,越應該做好自己擅長的事情。
在希格瑪上海廠區和辦公區統一封控期間,許多部門早早做好了更為靈活機動的辦公準備,客服部門、電商部門、各級銷售和市場運營部門,如同往常一樣為廣大專業客戶和家庭用戶提供售前售后的技術和服務支持,無論辦公地點如何改變,優質服務水準保持不變。
考慮到全國除了上海還有很多地區也面臨著疫情封控管理,很多患者久居家中就醫不便,我們還與國內多位知名皮膚科醫生聯合推出了云上課堂,借用網絡技術和正規醫療平臺的傳播力量,讓更多患者在非常時期依然能得到來自專業醫生的醫學指導和心理關懷,傳遞溫暖,疏解焦慮,共度時艱。
生產部門、物流部門則面臨了更大的困難。希格瑪上海生產場地的封控管理,讓正常生產及發貨成為了幾乎不可能完成的任務,希格瑪江蘇生產基地此刻承擔起了更大的任務與使命。兩地的同事通力合作,在嚴格執行兩地疫情防控管理的前提下,通過合理調配資源、加班生產等手段,在上海生產場地封控前完成了一系列的緊急操作,齊心協力將不可能成為了可能。目前,希格瑪江蘇生產基地將繼續為全國的患者提供生產精良、品質可靠的產品,請大家放心。
希格瑪的人事、行政和后勤保障部門,在非常時期克服困難,時刻關注來自上級管理部門的防疫政策,迅速傳達并細化執行,竭力保持公司各項工作正常運轉,并持續為因封控而遇到實際生活困難的員工提供援助。
還有些希格瑪人,默默付出了更多。
銷售部的小珺,在非常時期成為了“臨時樓組長”,負責封控期間所屬樓道各家各戶的生活物資需求的統計和調劑,尤其是優先滿足老人小孩這些重點照顧對象的基本需求。對繁雜信息的快速分析與處理本來只是平淡無奇的崗位特征,此刻卻成為維系幾十戶街坊鄰里正常生活的剛需技能。
客戶經理娟姐,常年與患者打交道的經歷,以人為本、通情達理、耐心細致這些特質已經從一種職業要求變成了她個性中最自然而然的部分。在封控期間,娟姐成為了一名志愿者,在小區進行核酸檢測期間,她重點關注了小區內那些行動不便或不擅長使用智能手機,對檢測流程極其不適應的老人,協助他們快速、安全地完成檢測,提升整個小區的檢測效率。
和娟姐一樣,生產部的華哥,研發部的李工,行政部的云姐……希格瑪還有很多員工和家屬,成為了所在街道、社區的志愿者,他們在基層人力不夠的情況下挺身而出,協助小區完成核酸檢測、秩序維護、信息管理、保安巡視、物資分配和配送等不同類型的社區管理和服務支持工作。
這些工作無分大小,在當下都彌足珍貴,這些大大小小的自愿付出,證明了普普通通如你如我,在別人需要的時候,身上也能發出溫暖的光芒。
我們有個全公司同事在一起的微信大群,名叫“希格瑪大家庭”,封控期間,大家在這里分享疫情信息,共同化解因封閉管理帶來的生活不便和心理壓力,我們在這里相支持鼓勵,傳遞希望,微信群一直熱鬧非凡,比任何時候都更像一個真正的大家庭。
而且我們知道,希格瑪大家庭背后有個更大的家庭。
這幾天,我們看到全國各地的醫療力量和各類支持正源源不斷援馳上海,感謝你們。
此刻,我們擁有了前所未有的力量和前所未有的信心。
此刻,我們不僅經歷著“疫情”,更感受著“情義”。
我們是一群追光的人,一起走過了三十個年頭。
此刻,我們正經歷著困境,未來,也許還有更多的艱難等待我們去克服。
經此一“疫”,我們將會更重情。
經此一“疫”,我們將會更用情。
你我都是一個個微小而平凡的個體,努力運轉各自的小小宇宙,散發著不起眼的微光。但我們相信,在某些黯淡時刻,這些微光將匯聚起來,成為能照亮更多人的耀眼光芒。
前路漫漫,我們將追光不止。